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DBR 필자와 필자의 아티클을 소개합니다.

최철규

최철규 HSG

- 현 HSG 휴먼솔루션그룹 대표
- 한국경제신문사 경제부, 금융부 기자
- IGM 협상스쿨 원장

#최철규 필자의 아티클

인사/조직 스페셜리포트
‘혼자서도 잘해요’ ‘자율+관계+유능’ ARC공식이 성장을 깨운다 Article at a Glance 성장 지향적 인간의 본능을 깨우는 마법의 원칙 ARC 인간의 활동은 ARC, 즉 Autonomy(자율성), Relatedness(관계성), Competence(유능감)라는 세 가지 욕구가 충족될 때 극대화됨 Auto ... 195호 (2016년 2월 lssue 2)
인사/조직 스페셜리포트
존중 •재미 •성장 돈보다 강력하게 인재 붙잡는 매직 워드 Article at a Glance - HR 직원의 사기를 끌어올리는 회사를 만드는 방법 1. 직원을 진심으로 존중하라. 준오헤어 직원들은 자신들을 ‘고객의 감춰진 아름다움을 일깨워 그들에게 자신감과 행복을 만들어 주는 일을 하는 사람&rs ... 158호 (2014년 8월 Issue 1)
경영전략
좋은게 좋다? 갈등 관리엔 毒 갈등의 4가지 원인과 원인별 해법을 알았다. 그리고 갈등 해결을 위한 커뮤니케이션 방법도 익혔다. 하지만 막상 내 앞에 갈등이 툭 떨어지면 머리는 하얘지고 ‘하던 대로’ 행동하는 나를 보게 된다. 이유가 ... 144호 (2014년 1월 Issue 1)
경영일반
완벽하지 않아도 좋다, 중요한 건 스피드다 ‘설화(舌禍)’ 화장품을 뜻하는 게 아니다. 말로 인해 화를 입는다는 뜻이다. 원래 설화는 정치계나 연예계의 전유물이었다. 하지만 올 들어 설화의 주인공이 확대되고 있다. 말 때문 ... 143호 (2013년 12월 Issue 2)
경영전략
질문?경청?대화?사과 갈등을 푸는 ‘매직워드4’ 중학생들에게 물었다. “제일 싫어하는 사람이 누구니?” 답이 무엇이었을까? 괴롭히는 친구? 공부하라고 간섭하는 선생님? 아니다. 1등은 ‘부모’였다. 먹여주고 재워주는 부모가 중학생들 ... 142호 (2013년 12월 Issue 1)
경영일반
갈등, 스스로 해결했다 믿게하라 좋은 리더는 ‘숨은 조정자’다 ‘건설적 대립의 조직 만들기’라는 조직 문화 프로젝트 팀을 맡고 있는 당신. 어느 날 프로젝트 팀 멤버인 최 대리가 당신을 찾아와 말한다. “팀장님, 박 대리랑 같이 일하기 너무 힘들어요. 다른 ... 140호 (2013년 11월 Issue 1)
경영전략
나를 감시하나? vs. 내가 중요한가? Re-Story 하기 따라 성과가 바뀐다 한가로운 주말 오후. 머리를 좀 식히려 교외로 향하는 기차에 올랐다. 느긋한 마음으로 책을 펼쳐 들 찰나 아빠와 아들로 보이는 부자가 차에 오른다. 얼마나 지났을까, 아이 녀석은 세상 모르고 소리를 지르며 기차 안을 뛰어 다닌 ... 138호 (2013년 10월 Issue 1)
경영전략
“Why” 니즈를 파악해야 갈등 풀린다 출근을 하려고 현관문을 나서는 당신. 그때 갑자기 중학교 2학년짜리 아들이 말한다. “용돈 2만 원만 올려주세요!” ‘2만 원 정도야 아무 문제 없죠?’라는 듯한 표정으로 당신을 쳐다 ... 135호 (2013년 8월 Issue 2)
경영전략
잔디밭 밟는 것 막고 싶다고? 한가운데 길을 내라 고등학교 진학을 앞둔 아이를 키우고 있는 당신. 요즘 가장 큰 고민은 아이의 성적이다. 좀 더 나은 성적을 받게 하려면 괜찮은 학원을 보내야 할 것 같은데 주변에 마땅한 학원이 없다. 소위 강남 대치동의 학원은 보내야 경쟁력이 ... 133호 (2013년 7월 Issue 2)
경영전략
尊異求同: 다름을 인정하고 해법 찾아라 DBR 129호에서 갈등이 생기는 원인을 크게 4가지, 즉 1)다름의 충돌 2)구조의 충돌 3)이해관계의 충돌 4)해석의 충돌로 나눠 설명했다. 앞으로 각각의 갈등에 대한 원인별 해법을 제시하고자 한다. 이번 호 DBR에서 소 ... 131호 (2013년 6월 Issue 2)
경영전략
갈등, 원인을 알아야 정답 찾는다 사람들은 아프면 병원을 찾는다. 코감기에 걸리면 이비인후과를, 소화가 안 되면 내과를 간다. 골절상을 입으면 정형외과에 가고, 외모가 마음에 안 들면 성형외과를 찾는다. 그런데 혹시 목감기에 걸렸는데 피부과를 가는 사람이 있을 ... 129호 (2013년 5월 Issue 2)
경영전략
싼샤댐 건설 1등공신은 반대자들? TV 드라마, 영화, 소설. 이들이 갖고 있는 공통점은? 주인공이 다양한 사건을 겪고 그 속에서 문제를 풀어간다는 점이다. 그리고 그 문제의 핵심에는 ‘갈등’이 있다. 갈등을 풀기 힘들수록, 그래서 주인공 ... 127호 (2013년 4월 Issue 2)
경영전략
준비가 최고다, 특히 상대에 대한 준비! 먹을 것 안 먹고, 입을 것 안 입고서 꿈을 키워 온 ‘내 집 장만’. 그러다 정말 운이 좋게 괜찮은 매물을 발견했다. 집 주인이 갑자게 해외에 나가게 됐다며 급하게 집을 내 놓은 것. ‘드디어 ... 125호 (2013년 3월 Issue 2)
경영전략
붙이고 쪼개고 교환하라 프로 협상가들은 말한다. 꽉 막힌 협상을 풀어 내려면 상대가 주장하는 요구(Position)가 아닌 욕구(Needs)에 집중해 창조적 대안을 만들어야 한다고. 또한 창조적 대안을 만들기 위해서는 번뜩이는 창의성이나 협상 경험이 중요한 것이 ... 120호 (2013년 1월 Issue 1)
마케팅/세일즈
내기와 규칙 바꾸기로 꽉 막힌 협상 뚫어라 상대를 내가 원하는 대로 행동하게 하려면 그가 ‘왜’ 그것을 주장하는지 알아야 한다. 이를 협상학에선 요구(Position)가 아닌 욕구(Needs)에 주목하라고 설명한다. 포지션 ... 117호 (2012년 11월 Issue 2)
경영일반
요구 아닌 욕구를 파악하라, 덤까지 얻는다 거래처와 연이은 미팅을 마치고 퇴근한 당신. 녹초가 된 몸을 소파에 누이려는데 당신의 아내가 말을 건다. “여보, 요즘 애들이 너무 말을 안 들어. 그리고 갑자기 추워져서 그런지 요새 머리가 너무 아파. ... 115호 (2012년 10월 Issue 2)
경영전략
흥정? NO! 사실과 기준으로 설득하라 퇴근길, 과일 가게에 들른 당신. 먹음직스럽게 생긴 수박 한 통을 발견했다. “사장님! 이 수박 얼마예요?” “1만4000원입니다. 정말 달아요!” “네? 좀 ... 112호 (2012년 9월 Issue 1)
경영전략
협상에 甲乙은 없다, 주도권만 있을뿐 편집자주 개인과 기업, 국가를 막론하고 협상 능력에 따라 경쟁력이 달라지는 시대입니다. 갈수록 치열해지는 글로벌 경쟁 사회에서 협상의 중요성은 더욱 커져가고 있습니다. 경쟁의 강도가 치열해 질수록 사회는 ‘불통(不通)’과 &lsq ... 109호 (2012년 7월 Issue 2)
경영일반
Indepth Communication_108호 편집자주 DBR은 독자 여러분들의 의견과 반응을 체계적으로 수렴해 콘텐츠의 품질을 높이기 위해 다양한 분야의 비즈니스 현장에서 왕성하게 활동 중인 열독자를 중심으로 ‘독자패널’을 운영하고 있습니다 ‘Indepth Communication’은 독자패널들 ... 108호 (2012년 7월 Issue 1)
경영전략
단점 먼저 인정하고, 상대를 내틀에 가둬라 편집자주 개인과 기업, 국가를 막론하고 협상 능력에 따라 경쟁력이 달라지는 시대입니다. 갈수록 치열해지는 글로벌 경쟁 사회에서 협상의 중요성은 더욱 커져가고 있습니다. 경쟁의 강도가 치열해 질수록 사회는 ‘불통(不通)&rsquo ... 107호 (2012년 6월 Issue 2)

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